Que vous ayez un compte bancaire à la Caisse d’Épargne ou dans une autre banque, il est très intéressant de pouvoir y accéder n’importe où. Justement, avec les options en ligne en lignes, avoir accès à ses comptes depuis chez soi ou en déplacement est désormais une pratique courante. À la Caisse d’Épargne, consulter son espace compte se fait rapidement, que ce soit depuis un ordinateur ou un téléphone. Voici comment procéder, sans difficulté.
Accéder à son espace bancaire en ligne
Pour accéder à vos comptes en ligne, rendez-vous sur le site officiel de la Caisse d’Épargne et cliquez sur « Se connecter ». Saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore d’identifiant, vous pouvez en créer un en quelques clics depuis l’espace client ou via votre agence. Une fois connecté, vous accédez directement à votre espace personnel, où toutes vos informations bancaires sont regroupées.
La sécurité de cette connexion est renforcée par un mot de passe confidentiel et, si activée, une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter vos comptes en ligne, effectuer des opérations ou contacter le service client. Tout ceci, depuis cet espace sécurisé. La Caisse d’Épargne met en effet l’accent sur la sécurité des données, avec des protocoles de chiffrement renforcés à chaque accès.
Utiliser l’application mobile pour consulter ses comptes
L’application de la Caisse d’Épargne permet un accès rapide à l’ensemble de vos services bancaires depuis votre téléphone mobile.
Télécharger et installer l’application
L’application est disponible gratuitement sur l’App Store et le Google Play Store. Vérifiez bien que l’éditeur est « Caisse d’Épargne » pour éviter les contrefaçons. Une fois installée, lancez l’application pour vous connecter.
S’identifier via l’application
Utilisez le même identifiant et mot de passe que pour l’espace en ligne. L’application propose des options de sécurité supplémentaires, comme la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale, pour faciliter les futures connexions. Vous pouvez ainsi vous identifier en un clin d’œil, même sans taper vos codes.
Naviguer parmi les services disponibles
Une fois connecté, vous accédez à vos comptes, vos dernières opérations et vos relevés. L’application regroupe tous les services : virements, paiements, blocage de carte ou encore prise de rendez-vous en agence. Vous pouvez aussi consulter l’historique de vos opérations bancaires ou personnaliser vos alertes.
Consulter ses comptes et gérer ses opérations
Une fois connecté, que ce soit depuis un ordinateur ou un téléphone, l’accès à vos comptes est immédiat.
Accéder à la liste des comptes
L’onglet « Comptes » affiche tous vos produits. Vous y retrouverez essentiellement : compte courant, livrets, épargne, crédits. Le solde est mis à jour en temps réel. Vous pouvez basculer d’un compte à l’autre en un seul clic.
Suivre ses opérations en temps réel
Chaque opération est listée avec la date, le montant et le bénéficiaire. Vous pouvez filtrer par période, par type ou exporter un relevé PDF. L’application envoie aussi des notifications pour chaque nouvelle opération.
Contacter le service client en cas de besoin
Le service client est accessible directement depuis l’espace en ligne ou l’application. Vous pouvez envoyer un message sécurisé, demander un rappel téléphone ou utiliser le chat en direct. Ce service personnel permet de résoudre rapidement toute question liée à vos comptes ou à la sécurité de votre compte.